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Envio e prazos de entrega

 

NOSSOS PRODUTOS NÃO SÃO TRIBUTADOS !!  

Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete COM código de rastreio no momento da seleção de frete. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:

Os códigos de rastreio levam de 3 a 7 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.

 

  1. Política de compra

Todos os produtos disponíveis na Loja Virtual Diniz são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (China e Estados Unidos) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva na média de 2 a 6 semanas (contados após a postagem) a depender da localidade, o envio é efetuado de 3 a 7 dias  úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema e o prazo só começará a contar após esse período. Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso servidor. Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

 

Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos correios, enfim, situações que fogem ao do nosso controle.

 

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos caso forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio.

 

Caso o produto não for entregue em ate 90 dias úteis após o envio, o valor será 100% devolvido, e caso após o reembolso o produto seja entregue, enviaremos um boleto registrado para que um novo pagamento seja realizado

 

Atenção! Você poderá receber mais de um pacote caso tenha comprado mais de um produto, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

 

  1. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora privada, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a nossa equipe.

 

  1. Condições Gerais

*Atenção: 

- Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

 

- Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

 

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.



- Endereço Incorreto ou Incompleto

 

A Loja Virtual Diniz não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido, em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, para reenvio do produto..

 

  • TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA

Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos a tributação alfandegária na hora do recebimento. O valor das tarifas são de 60% do valor de compra, então caso o valor cobrado seja maior que isso entre em contato para que possamos explicar como entrar com recurso nos correios...

 

 

 

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